Alles in Deckung, der Chef kommt… Beinahe jeder von uns kennt diese Situation am Arbeitsplatz aus eigenem Erleben: Von einer...
E-Learning? Das habe ich doch schon mal gehört… Stimmt, haben Sie. Auch wenn der Begriff im Zuge der aktuellen, virusbedingten...
Das Thema Kommunikation im Kundenservice ist beinahe schon so alt wie der Kundenservice selbst und aktuell wichtiger denn je. Um sich heute am Markt zu behaupten, reichen in aller Regel erstklassige Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr aus, denn die Konkurrenz ist in nahezu allen Bereichen sehr groß. Und sie schläft nicht. Ihre...
Der Datenschutz und die DSGVO waren, sind und bleiben ein großes Thema unserer Zeit. Besonders in diesen Zeiten, in denen...
Mit dem Verhältnis zum Arbeitgeber verhält es sich in meiner Generation so ein klein wenig wie mit einer Ehe. Je...
Social distancing. Obwohl Kraft seiner Bedeutung falsch gewählt, weil der eigentlichen Intention widersprechend, hat sich dieser Begriff zu einem der geflügelten Worte in unserem Sprachgebrauch entwickelt, seit ein vormals unbekanntes Virus sich daran gemacht hat, unsere Gewohnheiten, unsere Routinen, ja schlicht unseren gesamten Alltag umzukrempeln und auf den Kopf zu stellen. Aus dem Bürojob ist...
Es ist Morgen. Während die ersten Sonnenstrahlen den neuen Tag ankündigen, treibt uns der Wecker aus dem gemütlichen Bett. Nach...
In unserer SERVICEPUNK-Reihe zum beliebtesten Messenger der Welt beschäftigen wir uns diese Woche mit der Bedeutung von WhatsApp im Unternehmensumfeld.
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In unserer SERVICEPUNK-Reihe zum beliebtesten Messenger der Welt beschäftigen wir uns diese Woche mit der Bedeutung von WhatsApp im Unternehmensumfeld.
In unserer neuen SERVICEPUNK-Reihe zum beliebtesten Messenger der Welt beschäftigen wir uns diese Woche mit dem datenschutzkonformen Einsatz von WhatsApp...
