In Zukunft wird nachhaltiger Kundenservice für Unternehmen und jene Personen, die bei ihnen kaufen, immer wichtiger. Markentreue entsteht, wenn Werte zueinander passen. Genau deshalb stellen mehr und mehr Menschen schon heute sehr hohe Ansprüche an...
Am vergangenen Mittwoch fand in Leipzig das Regionaltreffen Ost des Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) statt, bei dem turnusmäßig die zukünftige Regionalleitung gewählt wurde. Einstimmig wurden Mario Henschel, Martin Wittig...