3.035 Menschen in Deutschland haben in diesem Frühjahr an der „Postbank Digitalstudie 2020 – Die digitalen Deutschen“ teilgenommen. Durchgeführt wurde...
Die Covid19 – Pandemie und ihre Auswirkungen auf die ganze Welt haben uns eben erst gezeigt, wie wandelbar Kundenservice sein...
Das Coronavirus hat Anfang 2020 die ganze Welt auf den Kopf gestellt. Während das Thema ein paar Monate zuvor noch komfortabel weit weg war, hat Covid-19 dann im März auch das Leben und Arbeiten in Deutschland grundlegend verändert. Natürlich hat die Corona-Krise auch Auswirkungen auf die TAS und ihre Arbeitswelt....
Am 28. Februar haben wir in Berlin das „TOP JOB“-Siegel „ARBEITGEBER DES JAHRES“ aus den Händen des ehemaligen Vizekanzlers Sigmar...
Aufgrund der aktuellen Entwicklung zur Verbreitung des Coronavirus CoVid19 haben wir als TAS AG uns dazu entschlossen, unsere Teilnahme als...
Zugetraut wird Familienunternehmen einiges, aber Innovationskraft gehört meist nicht dazu. Tradition und Innovation – für viele passt das auf den ersten Blick nicht zusammen. Dabei sind es doch die Mittelständler, die sich mit ihrer starken Kultur, flachen Hierarchien und unkonventionellen Ideen mutig dem Wandel stellen.
Am 05. und 06. November 2019 finden die Strategietage Call Center im Grandhotel Schloß Bensberg statt. Fokusthema in diesem Jahr...
Führungskräfte und Vorgesetzte können eine Menge tun, um ihre Mitarbeiter(innen) beim Lernen zu unterstützen. Wir haben 5 Tipps für Sie,...
In jedem Jahr wird der CCV Quality Award in drei Kategorien vergeben: für Mitarbeiterorientierung, IT-Innovation und Kundenorientierung. Nachdem wir bereits 2014 den Award für Mitarbeiterorientierung gewonnen haben, haben wir uns in diesem Jahr mit einem kleinen, aber besonderen Projekt im Bereich IT-Innovation beworben. Nominiert wurden nun von der Jury aus hochrangigen...
Kundendienstmitarbeiter an Hotlines oder Service-Chats sind nett, aber wohl kaum aussagekräftig. Das hat die Stiftung Warentest im Herbst 2018 bei...
Mit dem Thema des Tages „Sicherheitsrelevanzen im Telemarketing“ findet am 29. Oktober 2019 das CCV-Regionaltreffen Ost in Leipzig statt. In...
Wir lieben Partys und nutzen gern jede Gelegenheit, die sich uns zum Feiern bietet. Und wen könnte man besser feiern, als langjährige Mitarbeiter(innen)? Um unsere Jubilare hoch leben zu lassen und ihre lange Betriebszugehörigkeit zu schätzen, laden wir regelmäßig zu unserem Jubiläumsdinner in eine besondere Location ein. Es ist immer...