Highlights der CCW 2020

Das neue Jahrzehnt bietet vielen einen Neustart oder zumindest eine Motivation zur Veränderung. Auch die CCW startet vom 2. bis 4. März mit einem bedeutsamen Thema in seine 22. Auflage. „Empower your service – stärken Sie Ihren Service“ dient der größten Fachmesse für Kundendialog in Europa dieses Jahr als Leitfaden.

Die CCW ist ein echtes Highlight der Callcenter-Branche, jedes Jahr strömen über 8.000 Besucher innerhalb von 3 Tagen in das Estrel Hotel in Berlin auf die 25.000 m2 große Veranstaltungsfläche. Mit 270 Ausstellern und 280 Fachvorträgen bietet die Messe für die (inter-) nationalen Besucher das spannendste und abwechslungsreichste Angebot an modernsten Service- und Techniklösungen in ganz Europa. Wir haben die spannendsten Highlights der Messe zusammengefasst.

Dienstleister Plaza

Dieses Jahr neu in Halle 2: Die Dienstleister Plaza. Diese Neuerung bietet Platz für nationale und internationale Dienstleister, die ihre Produkte interaktiv vorstellen.

Am Eingang berät Sie ein Concierge und leitet Sie anschließend an den passenden Dienstleister für Ihr Unternehmen auf dem Plaza weiter. Für weitere Inspiration sorgen die 5-minütigen Short Track Präsentationen der vertretenen Partner. Für ruhige Gespräche und Verhandlungen stehen Ihnen zusätzlich Dienstleister-Lodges zur Verfügung.

Live Callcenter

Das Live Callcenter bietet einen Einblick in die perfekte Umsetzung einer Symbiose aus Mensch und Technologie in der nahen Zukunft eines Callcenters. Der Schwerpunkt liegt in einer agilen Arena, die Raum für eine konzentrierte Kundenberatung, Kreativ-Sessions und Stand-Up Meetings bietet. Erleben Sie eine Perspektive, die den zukünftigen Marktanforderungen für Ihre Customer Experience darstellt und lassen Sie sich inspirieren.

Speaker’s Forum

Im Speaker’s Forum schwimmen Sie in weltweiten Gewässern. Namhafte Unternehmer, Gründer und Speaker präsentieren Ihre innovativen Ideen und deren Umsetzung. Lassen Sie sich am Global Meeting Point vom internationalen Flair beflügeln.

Future Camp

Schon zum vierten Mal stellt die Start-Up Szene die Technologien von morgen im Future Camp vor. Die innovativsten Zukunftstrends wie Sprachautomatisierung, Textanalyse, Recruiting oder Produkt- und Bewertungsmanagement von internationalen Unternehmen werden Ihnen anschaulich im Camp präsentiert.

Young Professionals Wettbewerb

Am dritten Tag der Messe zeigt die Jugend von heute wie viel Service in Ihnen steckt. Beim Young Professionals Wettbewerb treten 60 Auszubildende und duale Studenten in 3 Challenges gegeneinander an, um die Jury von sich zu überzeugen. Erhalten Sie neue Eindrücke der Generation Z und lassen Sie sich von ihren kreativen Präsentationen überraschen und inspirieren.

Verpassen Sie nicht diese sehenswerten Highlights auf der CCW 2020. Sichern Sie sich jetzt kostenlos Ihre Tickets für Ihr unvergessliches Messe-Erlebnis dieses Jahr.

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Quelle: Foto von CCW

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