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3 Momente, in denen das Telefon als Servicekanal überlegen ist
Ich kaufe nichts! – Warum guter Service und Verkauf sich nicht ausschließen müssen
No glory in prevention?! – Proaktives Handeln im modernen Kundenservice
Ist das Servicelevel reif für die Tonne?
Arbeitswelt
Hej! Ciao! Hola! – Wir feiern die Sprache
Back to Business – Ins Büro? Echt jetzt?
Mach mal lauter! – Der Einfluss von Musik auf unsere Arbeitsweise
Zwischen Couch und Kollaps
Technikwelt
Postbank Digitalstudie 2021: Digital Detox im Trend
Postbank Digitalstudie 2020 – Die digitalen Deutschen
Nur ein Viertel der Unternehmen ist DSGVO-konform
Junge Unternehmer: Sachsen auf vorletztem Platz beim schnellen Internet
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Arbeiten in Wohlfühlatmosphäre
#warmefüsse – Stricken für den Nikolaus
Endlich wieder Schlag den Chef!
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